Prezado empregador, no outro dia eu notei que após o tempo que escrevo neste espaço, eu não já fiz referência a empresas de gestão de recursos humanos. Honestamente, eu fiquei chocado, considerando que eu passei a minha carreira acadêmica e intensamente por mais de quinze anos e, mesmo agora, quando eu pergunto fazer. A razão para esta circunstância, provavelmente, encontrá-lo em decepção, depois de ter ouvido e visto escrito muitas vezes sobre "as pessoas são o principal activo da nossa empresa", e observou a falta de consistência no desempenho. "Recursos Humanos", como a área de investimento, têm sido sempre a Cinderela das empresas. O processo de socialização dos novos recrutas, treinamento, avaliação do desempenho dos funcionários, a comunicação interna (há funcionários que eles aprendem um novo produto lançado pela mídia), o estabelecimento de aposentadoria, remuneração de funcionários, etc., são percebidos como de baixo valor acrescentado para a empresa. Dada a decisão de investir na melhoria de um processo de produção ou na implementação de um processo relacionado à gestão de recursos humanos, sem cor, pela primeira vez imposta. Além disso, quando eles cortaram custos, os primeiros jogos são o departamento de recursos humanos.
Neste quadro, o papel dos diretores de recursos humanos, os pobres tendem a ser bastante triste, e não muito mais que fazer isso de outra maneira - salvando honrosas exceções que dão algum prestígio ao grupo -. Quantos diretores de recursos humanos ler um balanço e demonstração de resultados? Quantos são capazes de fazer contribuições que têm um impacto sobre os resultados da empresa, exceto o controle da massa salarial? Somente honrosas exceções.
Minha conclusão é que a gestão de recursos humanos, ou pensar que há empresários e executivos, e nada a ver. E realmente nos machucar - e você a pesar, você acredita que existe.
No final dos anos oitenta e início dos anos noventa, a conversa do empreendimento humano foi desaprovada, eram uma "rosa". A pesquisa a esse respeito tinha desenvolvido a partir de os EUA após a Segunda Guerra Mundial, era conhecido por uma minoria. Práticas de gestão que há anos os gestores das empresas multinacionais tinham vindo a desenvolver e que as escolas de negócios e empresas de consultoria foram se espalhando na Catalunha nem sabia, nem queria saber. Apenas aqueles que trabalharam nessas empresas sabiam o que era. No entanto, meados dos anos noventa e no final a situação mudou, tanto para a moda, com a queda do Muro de Berlim, ou pelo desenvolvimento das empresas, mas o caso foi que a dicotomia entre as pessoas e as empresas deixaram de ser assim, pelo menos no papel e como um conceito. O que são o ativo principal das pessoas, blá, blá, blá, começou a expressar-se - não para ser acreditado - na época.
No entanto, o monitoramento por meio de estratégias corporativas em vigor para promover estratégias de baixo custo da diferenciação e agregação de valor de produtos e serviços, manteve viva a pouco ou nenhum interesse em gestão de recursos humanos. Mas, eis que, agora que "o modelo está esgotado" não terá outra escolha, mas para aprender rapidamente. Agora parece que alguns estão começando a perceber que a economia em que competimos é o conhecimento, não há alternativa. Prezado empregador, deve acreditar nas pessoas e que eles podem contribuir, porque o ser humano é o único gerador de conhecimento. Tem uma ótima idéia, abundantes recursos financeiros, a tecnologia necessária, que a menos que você conhece as pessoas da empresa para torná-lo possível, que você não aproveitar. As empresas que são do conhecimento dos seus membros permite que eles sejam.
Algum tempo atrás eu definir a empresa como uma comunidade de pessoas inteligentes que colocam sua expertise, o conhecimento do serviço, de um projeto que proporciona uma vantagem competitiva no mercado. Dado um caso de negócio, gestão de recursos humanos, ou como é chamado agora, gestão de talentos é essencial.
Caro amigo, você deve acreditar.
Joseph Albet
Professor da ESADE
ADMINISTRAÇÃO Diretor ALBET BCN
jalbet@albetconsellersbcn.org~~V
