Prezado empregador, é difícil de gerir pessoas! É difícil ser um bom chefe! E quanto há necessidade de o que fazemos bem! O que eu tenho que explicar. Não fazem nenhuma significa atingir resultados através de outras pessoas e este ano jogou as expectativas, interesses, personalidades, valores, crenças, emoções, sentimentos, ..., todos os envolvidos. Então, nada disso significa que devemos obter resultados tendo em conta todas estas variáveis, multiplicado pelo número de pessoas que ele / ela depende. Muito! Pegajosa é importante se a figura da cabeça, diferentes estudos concordam que uma das principais razões pelas quais as pessoas decidem voluntariamente mudar de emprego é por causa de desentendimentos com seu superior. Não deveria ser surpreendente, então, que há uma ampla gama de serviços para ajudar a gerenciar pessoas, e entre eles, para aprender, o que parece ser inferior à procura. No entanto, essa demanda é uma característica comum em outras situações cotidianas, como a de que aprendemos agora, queremos que a prescrição da pílula uma vez por pressa nos alguns grandes líderes ou creme que uma vez aplicada ao tratamento de feridas instantaneamente, e ele se sente assim, a oferta foi adaptado e pode ser alguém que você perder de vista a questão fundamental, como entidade patronal estimado, confrontado com uma pergunta.

Alguns dias atrás eu li um comentário de um jornal reconhecido "expert" para ensinar as pessoas a conduzir disse para otimizar o desempenho de seus funcionários e receber menos críticas de seus superiores, que tinha o direito de dispor alguns defeitos são muito específicos, designadamente a falta de empatia, falta de ética profissional e arrogância, como se deixar levar pelo seu ego, perdem capacidade de evitar erros que podem fazer os seus colegas funcionários. Eu compartilho o diagnóstico, mas não a solução, porque para ele isso é equivalente a "um marchand" para promover a empatia, "Outros" para nos fornecer a ética profissional, e "um terço" para baixar nos oprimem. Fantastic! Se ao menos fosse assim tão simples, mas não é. Eu entendo que o seu negócio é treinamento, mas como eu disse, essa é uma pergunta.

Já se passaram dez anos desde que Daniel Goleman informou sobre o conceito científico de inteligência emocional, e eu mencioná-lo - sem ser o criador - que ajudou a espalhar o valor das emoções e sentimentos em um mundo racionalista, homem rígido, fornecendo muitos patrões refletir sobre como eles estavam relacionados com os outros e, especialmente, com os seus parceiros. Goleman em desenvolver conteúdo com base em cinco dimensões: as habilidades know-se, auto-regulação, motivação, empatia e social.

O primeiro - o know-se o pensamento grego clássico e inscrito no frontispício do templo de Delfos - a necessidade de começar a trabalhar o resto, mas às vezes um pouco assustador ou mesmo precisar de ajuda para fazê-lo , e que, caro empregador, uma situação que me lembra que eu vivo em um seminário sobre inteligência emocional destinado a gestores ea reação foi um dos participantes, quando percebeu que para ser melhores gestores tiveram que ser uma pessoa melhor, teve que ir mais fundo em si mesmo, vendo-se como uma pessoa e depois como gerente. Provavelmente pela primeira vez, ele percebeu que diferenciar o papel do papel equipe profissional não vender tão bem, que cada um de nós levar um único saco com tudo dentro, e estes são os recursos que temos onde quer que estejamos.

Diante dessa realidade, peço-lhe as perguntas são: como podemos promover a empatia, fornecer-nos com a ética profissional e deixar de ser arrogante, se não de pensar em nós mesmos? Como se relacionar com as nossas expectativas, nossos interesses, nossa personalidade, nossos valores, nossas crenças, nossas emoções, nossos sentimentos ... com as expectativas, interesses, personalidade, valores, crenças, emoções, sentimentos dos outros ... mas sabemos o que vender o nosso bem?

Prezado empregador, a formação de pessoas para liderar útil e necessário, especialmente quando nós fornecemos sistemas e processos. É muito conveniente para nós a refletir sobre o papel que desempenhamos como gestores, mas pode ser muito frustrante se ele promete resolver o manual de instruções para todas as situações. Acho que o povo dirigindo a formação deve ser considerada como um processo de aprendizagem não só profissional mas também pessoal, porque afinal de contas, como eu disse antes, a questão está em segundo plano.

Parafraseando o título de um best-seller há alguns anos atrás, Platão precisava de comprimidos mais e menos miraculoso.

Joseph Albet

Diretor ADMINISTRAÇÃO ALBET BCN

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