Liebe Leserinnen und Leser, es ist Zeit für echte Kunden.

Wie viele Unternehmen haben Kundenorientierung als Unternehmenswert in ihrer Ansprüche geschrieben? Wie viele Einzelhändler sagen, ihre Mitarbeiter, dass der Kunde die wichtigsten ist? Aber wie oft haben wir gehört, in Crash diskutiert? Wie oft haben wir gesagt, "nicht hier?" Wie oft, wenn wir die Call-Center für ein Problem mit Ihrem Produkt oder eine Dienstleistung genannt wird, haben wir ein wenig zu Nervenzusammenbruch genommen? Und was konnten wir tun? Alle waren da, nur weil das Leitungswasser floss. Jetzt fließt es beides.

Einige Leute begannen, die Preise, Restaurants überarbeiten - von denen einige ein paar Straßen verbracht -, Autohändler - unter ihnen aus der Hand es für Sie und Ihre Werte im niedrigen - oder die Wohnungen langsam - aber nur wenige widerstehen können. Es ist Angebot und Nachfrage, gab es einen Überschuss der ersten und jetzt gibt es einen Überschuss des zweiten durch die erste, die entstanden ist, und müssen ein neues Gleichgewicht Punkt zu finden. Es ist Zeit bis zur Markteinführung im reinsten Sinne des Wortes, der Ort, wo Händler für den Austausch, die sind oder gehandelt werden, wenn Sie wollen regategen treffen und versuchen eine Vereinbarung, dass beide Parteien zufrieden auf Positionen, wo jeder will maximieren ihren Gunsten. Aber in diesem gerecht zu werden, ist bei den Preisen konkurrieren gefährlich, weil nur noch bergab, bergab, müssen Sie das andere Ende der Deflation und die anschließende Rezession bekommen können, und nicht, sie können verlangen, dass die japanische wissen, ein bisschen.

Der Punkt der Vereinbarung und nicht Kunden zu verlieren - oder sogar schlagen können, warum nicht? - Kommen müssen, um sie zu kümmern, um sie zu verwöhnen. Unter den Unternehmen und der Verbraucher ist klar: behandeln ihn so höflich, großzügig, hilfsbereit, bedeutet nicht, dass die gleiche servile; bieten faire Preis-Leistungsverhältnis, ohne sie zu missbrauchen den Kanten, die nicht mehr Xauxa ist; und großzügig sein in Forderungen und Beschwerden.

Einige Unternehmen, habe ich gerade gesagt habe ist auch wahr, aber wir können Zahlungsbedingungen hinzu. Jeder war nur in Treasury-und Finanzinstituten nicht gestellt Nutzer, Angaben über die Zunahme in Verzug sind häufig und betreffen nicht nur Hypotheken, aber es ist Zeit, um Vertrauen, nicht blind, aber mit Diskretion . Wenn unsere Kunden als Anbieter regelmäßig und pünktlich mit uns trafen, und wenn wir als Kunden sind mit unseren Gläubigern, vielleicht nicht erfüllt, wenn wir nicht vertrauen einander, aber zustimmen, um Vereinbarungen zu treffen. Wenn wir im Zweifelsfall transparent sind, bringen wir unseren Konten, wenn nötig, zeigen wir, dass wir nichts zu verbergen haben, und wir sind empresarialment Lösungsmittel, nur um die Folgen der Finanzkrise leiden, wenn nicht geförderten Unternehmen und zwischen uns, wir finanzieren können wenn am Ende alles aufhört, und dann, wenn wir wirkliche Krise in der Realwirtschaft. In der Gruppe der Kleinst-und Kleinunternehmen - wer sind die Mehrheit - können wir eine Vereinbarung der Festsetzung des Preises von Gegenparteien ohne den Austausch von Geld zu erreichen und bewegen Sie die jeweiligen Rechnungen, würden Wirtschaft ohne sie sein.

Aber die Liebe nicht oder Großzügigkeit oder Nächstenliebe - - Kurz, ich bin über Solidarität reden zwischen Lieferanten und Kunden dieser Beziehung der gegenseitigen Unterstützung, die die verschiedenen Mitglieder eines Kollektivs bindet in das Gefühl der Zugehörigkeit zum gleichen Gruppe und in das Bewusstsein der gemeinsamen Interessen, denn am Ende, alle sozialen Krisen, die durch Klimakatastrophen, Erdbeben, Kriege, ... verursacht, die die Menschheit nach diesem Prinzip gelöst, und nicht um eine Wirtschaftskrise ist nichts anderes als eine Form der sozialen Krise.

Es ist Zeit, den Break-even-Analyse zu machen, zu wissen, was wir erreichen könnten und zu verwalten Kunden, gute Kunden.

Joseph Albet
29-10-2008